Cơ hội nghề nghiệp Các vị trí tuyển dụng

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng (Phần mềm)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • – Hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc như Zalo, Email, Hotline.. hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc, tổng hợp các lỗi sản phẩm để gửi các bộ phận liên quan hỗ trợ xử lý.
  • – Xử lý khiếu nại của khách hàng nếu có
  • – Tổng hợp ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm và quy trình cung cấp dịch vụ.
  • – Hoàn thiện & cải tiến các tài liệu về quy trình hỗ trợ khách hàng
  • – Phối hợp với các bộ phận đưa ra các cải tiến chất lượng hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất

Yêu cầu

  • – Tốt nghiệp đại học/cao đẳng. Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
  • – Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và kiểm chế cảm xúc.
  • – Kỹ năng phân tích, xác định nguyên nhân vấn đề.
  • – Có khả năng làm việc độc lập. thái độ tích cực, chủ động trong công việc
  • – Có kiến thức về Quy trình hỗ trợ khách hàng và nghiệp vụ bệnh viện

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Tầng 7, 1196 Đường 3/2, Phường 8, Quận 11, TP. HCM, Việt Nam

Mọi CV gửi về mail: tuyendung@vmedgroup.com theo cú pháp "HN/HCM_Vị trí ứng tuyển_Họ tên"

Ngày đăng tuyển

04/06/2021

Công ty

http://infomed.vn/

Cấp bậc

Chuyên viên

Ngành nghề

Y tế, Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ khách hàng,

Kỹ năng

Giao tiếp, xử lý vấn đề, kiểm soát cảm xúc

×

Vui lòng nhập thông tin để ứng tuyển

Vị trí ứng tuyển: Chuyên viên hỗ trợ khách hàng (Phần mềm)

Địa điểm: Tầng 7, 1196 Đường 3/2, Phường 8, Quận 11, TP. HCM, Việt Nam

Thông tin ứng viên

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng (Phần mềm) - VMED GROUP


    Hồ sơ ứng tuyển

    (Hỗ trợ định dạng doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png và không quá 5MB)


    Lĩnh vực của chúng tôi

    Hệ sinh thái