Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh: Cần đột phá công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế

(VOV5) – “Mặc dù là phát triển ở bên trong Việt Nam, make in Vietnam, nhưng những sản phẩm đó phải theo tiêu chuẩn quốc tế và có thể sánh vai với những phần mềm công nghệ thông tin y tế khác của thế giới.”

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh, người Mỹ gốc Việt, chuyên gia công nghệ thông tin, hiện là cố vấn đối tác chiến lược, Cục Phát triển Thị trường và Doanh nghiệp của Bộ Khoa học và công nghệ, và cố vấn cấp cao Công nghệ và giải pháp của tập đoàn VMED Group. Trước đây, ông đã từng là Giám đốc truyền bá công nghệ của Microsoft Vietnam, vận hành Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Y tế số của Microsoft APAC,  kiến trúc sư Giải pháp Điện toán Đám mây, và tư vấn giải pháp cho các doanh nghiệp Vietnam trong các lĩnh vực chuyển đổi số lên điện toán Đám mây.

Tại Hội thảo MedTech 4.0 mới đây, ông Francis Nguyễn Tuấn Anh đã giới thiệu về phần mềm Bệnh án điện tử – một sáng chế trong lĩnh vực công nghệ thông tin y tế do ông cùng học trò phát minh, với mục tiêu nâng cao hiệu quả khám chữa bệnh tại các bệnh viện. Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh trả lời phỏng vấn VOV5 về việc chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế.

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh, người Mỹ gốc Việt, chuyên gia công nghệ thông tin, hiện là cố vấn đối tác chiến lược, Cục Phát triển Thị trường và Doanh nghiệp của Bộ Khoa học và công nghệ.

PV: Vâng thưa ông, trong hội thảo MedTech 4.0 mới đây, ông có nói về chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, và đã đưa ra những chỉ báo không thể nhầm lẫn giữa việc chuyển đổi số với việc số hóa?

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh: Có ba vấn đề rất quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin y tế: Thứ nhất, khi nói về chuyển đổi số y tế thì thực sự phải chuyển đổi số chứ không phải chỉ là số hóa.

Sự khác biệt giữa chuyển đổi số và số hóa như thế nào? Ví dụ, số hóa là chúng ta lấy một văn bản bằng giấy, xong ta scan nó để trở thành một văn bản điện tử (vẫn phải in ra để ký – PV). Còn chuyển đổi số thì phải làm một bước xa hơn. Ví dụ trong cải tiến quy trình khám chữa bệnh của một bác sĩ: Số hóa là khám chữa bệnh bằng màn hình phần mềm quản lý bệnh viện, sau đó lại chuyển qua màn hình khác để khám chữa bệnh. Nhưng chuyển đổi số thì phải làm thế nào để bác sĩ có thể dùng phần mềm quản lý bệnh viện, qua một giao diện màn hình được thiết kế y như văn bản giấy mà bác sĩ vẫn quen dùng để khám chữa bệnh. Đây chính là ví dụ về chuyển đổi số trong y tế. Tức là thay vì dùng e-form thì chúng ta dùng e-document (Chứng từ điện tử là thông tin được tạo ra, gửi đi, nhận và lưu trữ bằng phương tiện điện tử, có thể ký trực tiếp bằng chữ ký điện tử – PV) để làm Hồ sơ bệnh án. 

Khi làm được việc này sẽ giúp các bác sĩ rất nhiều: thay vì phải ghi chép từ màn hình phần mềm quản lý bệnh viện xuống một hồ sơ bệnh án giấy, thì bác sĩ chỉ cần ấn một nút và tất cả những dữ liệu từ phần mềm quản lý bệnh viện sẽ chuyển sang phần mềm Hồ sơ Bệnh án điện tử. Văn bản y chang tờ giấy đó được thiết kế ở phần mềm máy tính. Vì vậy, bác sĩ sẽ giảm được thao tác và làm được mọi thứ nhanh chóng hơn.

Tất cả những công nghệ này đều có mục tiêu và mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh. Thay vì phải thao tác trên phần mềm, bác sĩ sẽ có nhiều thời gian hơn để khám chữa bệnh cho bệnh nhân. Việc khám chữa bệnh cho bệnh nhân được mở rộng cho tất cả người bệnh chứ không phải chỉ là bệnh nhân có điều kiện. Đó chính là mục tiêu xứng đáng của ngành y tế.

Nếu chỉ nói đến chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, là một chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin, theo ông, việc cần phải làm nhất trong lĩnh vực này là gì?

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh: Cần phải có đột phá công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế. Mặc dù là phát triển ở bên trong Việt Nam, make in Vietnam, nhưng nó phải theo tiêu chuẩn quốc tế và có thể sánh vai với những phần mềm công nghệ thông tin y tế khác của thế giới.

Có một việc bắt buộc phải làm, mà rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam quên không làm là chúng ta phải đăng ký bản quyền Việt Nam, đăng ký bằng sáng chế ở Mỹ. Đây là thông điệp mà tôi muốn gửi đến tất cả các công ty phần mềm trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Vì bản thân tôi đã trải qua quá trình gần năm năm để thực hiện giải pháp Hồ sơ Bệnh án điện tử này trên nền e–doccument chứ không phải e–form) và đăng ký bản quyền Việt Nam, đăng ký bằng sáng chế tại Mỹ. Đây thực sự là niềm tự hào của tôi khi phần mềm Hồ sơ Bệnh án Điện tử trên nền e–document được công nhận bởi tổ chức Sáng chế của Mỹ, US Patent Office. Tôi đã được cấp bản quyền sáng chế này .

Bằng Sáng chế Mỹ đã được cấp cho giải phápvề Bệnh án điện tử của ông Francis Nguyễn Tuấn Anh và các cộng sự.

Ông có thể nói chi tiết hơn về sáng chế này?

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh:  Sáng chế của chúng tôi có tên CLAS Healthcare EMR là giải pháp bệnh án điện tử có cơ sở pháp lý và chức năng tương đương với bệnh án giấy, tuân thủ theo các tiêu chí tại thông tư 46 và 54 quy định về Bệnh án điện tử mà Bộ Y tế đã ban hành.

Giải pháp được xây dựng và hỗ trợ công nghệ từ các chuyên gia kinh nghiệm hàng đầu tập đoàn Microsoft với các điểm nổi trội: xây dựng trên nền tảng e-document, không phải e-form;  linh động khi thay đổi mẫu biểu vì là e-document; ghi vết thay đổi dữ liệu (change tracking) và có thể ký số hay ký điện tử xác thực dùng công nghệ blockchain trên từng y lệnh, tờ bệnh án, toàn bộ bệnh án vì là e-document;  khả năng ứng dụng máy học và trí tụê nhân tạo để phân tích dữ liệu trong e-document.  

Thưa ông, sáng chế này đã được áp dụng thực tế ở những đơn vị nào tại Việt Nam?

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh: Sáng chế về phần mềm Hồ sơ bệnh án điện tử này đã được áp dụng thực tế tại hai bệnh viện: Đó là bệnh viện Đa Khoa Long Khánh, đã chuyển đổi được thành bệnh viên không giấy. Và bệnh viện có thể dùng Hồ sơ Bệnh án Điện tử này để nộp cho bảo hiểm xã hội và được thanh toán bảo hiểm y tế. Việc này giúp các bác sĩ rất nhiều trong việc tiến tới một bệnh viện thông minh, từ việc sử dụng Hồ sơ Bệnh án Điện tử đến việc trở thành bệnh viện không giấy .

Bệnh viện thứ hai áp dụng thực tế là bệnh viện Phụ sản Hà Nội. Bệnh viện này chúng tôi đang hoàn tất và đăng ký với Bảo hiểm xã hội để Hồ sơ Bệnh án điện tử được bảo hiểm y tế chấp nhận.

Ngoài hai bệnh viện này, chúng tôi cũng áp dụng ở một số phòng khám đa khoa, phòng khám chuyên khoa để phục vụ bệnh nhân trên diện rộng chứ không chỉ nhất thiết là bệnh viện.

Từ một chuyên gia hàng đầu ở Microsoft, đến giờ chặng đường chuyển đổi của ông chuyên sâu hẳn trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe. Với ông thì mục tiêu của chặng đường mới này là gì?

Ông Francis Nguyễn Tuấn Anh: Khi giữ vị trí Giám đốc Truyền Bá Công Nghệ của Microsoft Vietnam (2012 – 2018) và vận hành TT Đổi mới Sáng tạo Y tế số của Microsoft APAC (2015 – 2018), tôi thấy mình có thể đóng góp rất nhiều cho việc phát triển ngành công nghệ thông tin của Vietnam từ trường học cấp 1-cấp 3, đại học, bệnh viện, cty phần mềm, doanh nghiệp,… Khi vị trí này không tồn tại, tôi đổi qua vị trí Kiến trúc sư Giải Pháp Điện toán Đám mây (2018-2020), và tư vấn các doanh nghiệp Việt Nam trong mọi lãnh vực chuyển đổi số giải pháp của họ lên Điện toán Đám mây. Tuy nhiên, công việc này mang tính chất thương mại nhiều hơn tính chất cộng đồng và thương mại trong mọi lãnh vực. Trong khi tôi thật sự chỉ đam mê lãnh vực y tế và muốn tập trung toàn tâm toàn ý nên quyết định chọn lối đi riêng.

Sẵn sàng song hành cùng một tầm nhìn ‘không ở ngay trước mắt, tôi đã về VMED Group – một trong những đơn vị hiếm tại Việt Nam có đầy đủ hệ sinh thái cho chăm sóc sức khoẻ tương lai. Tôi về làm Cố vấn Cấp Cao Công Nghệ và Giải Pháp cho Tập đoàn. Mục tiêu của tôi cũng như của tập đoàn là xây dựng Hệ sinh thái và Nền tảng tích hợp Y tế số (thiết bị Y tế, phần mềm, dữ liệu KCB). Khát vọng của VMED là “Connect, Healthier, Happier” có thể tạm dịch: “Kết nối vì một Việt Nam khỏe mạnh và hạnh phúc hơn”. Vì thế, tôi hy vọng những đóng góp của mình trong lãnh vực CNTT Y tế nói chung và thông qua VMED Group nói riêng sẽ giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả của dịch vụ y tế Việt Nam, để khám chữa bệnh ban đầu hiệu quả hơn và người dân không phải lên tuyến trên trừ khi cần thiết, giống như tại Châu Âu và Châu Mỹ.

Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện này.
 
Phần mềm Bệnh án Điện tử có tên CLAS Healthcare EMR là giải pháp bệnh án điện tử được cung cấp bởi Công ty Cổ phần INFOMED Việt Nam) do ông Francis Nguyễn Tuấn Anh và cộng sự sáng chế năm 2018, đã thắng giải Triển vọng nhất trong Cuộc thi Y tế thông minh của Bộ Y tế tổ chức cùng năm; vào Top Ten Giải thưởng Khoa học công nghệ Sao Khuê, Giải thưởng Công nghệ thông tin của Đông Nam Á Giải pháp và được US Patent Office cấp Bằng Sáng Chế Mỹ

 

Nguồn: https://vovworld.vn/vi-VN/khach-moi-cua-vov/ong-francis-nguyen-tuan-anh-can-dot-pha-cong-nghe-thong-tin-trong-linh-vuc-y-te-1119336.vov

– Theo P.Hà – VOV5

Thông báo lịch nghỉ lễ 30/04 & 01/05

THÔNG BÁO

V/v : Lịch nghỉ lễ 30/04 & 01/05

Kính gửi: Quý Khách hàng, Quý Đối tác

VMED Group xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng, Quý đối tác về thời gian nghỉ đại lễ 30/04 & 01/05/2022 như sau:

  • Thời gian nghỉ: Từ ngày 30/04/2022 (Thứ 7)

                               đến hết ngày 03/05/2022 (Thứ 3)

  • Thời gian làm việc trở lại: Ngày 04/05/2022 (Thứ 4)

Chúng tôi trân trọng thông báo để Quý khách hàng, Quý đối tác nắm thông tin và thuận tiện cho việc liên hệ công tác.

Kính chúc Quý Khách hàng, Quý đối tác và gia đình một kỳ nghỉ lễ trọn vẹn và ý nghĩa!

Trân trọng!

Tập đoàn VMED Group

Kết Nối Hạnh Phúc: Xuân Hy Vọng

Khi được hỏi về mong muốn lớn nhất trong năm nay là gì, một nữ điều dưỡng công tác 25 năm tại tuyến y tế cơ sở chia sẻ rằng, chị mong muốn sẽ luôn luôn nhận được những nụ cười tươi từ người khác. 

 

Nụ cười đến từ những người dân mang niềm tin gửi trao tới lực lượng y tế, đến từ những đơn vị đoàn thể sát cánh cùng nhau ở những thời khắc cao điểm nhất, đến từ niềm hy vọng sức khoẻ cộng đồng luôn được chăm sóc từ những trái tim nồng ấm.

 

Trong không khí ngày mùa xuân chan chứa hy vọng ấy, hành trình Kết Nối Hạnh Phúc dừng chân tại các trạm y tế, nơi được coi là gần dân nhất, nơi có rất nhiều hi sinh thầm lặng cao quý. Sẻ chia câu chuyện cùng nhau, chúng tôi càng thấu hiểu giá trị của cuộc sống bình an mà các thế hệ nhân viên y tế đã và đang nỗ lực xây dựng cho cộng đồng. 

 

Sát cánh cùng các chiến sĩ áo trắng, VMED Group cũng luôn tin rằng, khi chúng ta có niềm tin, có quyết tâm và có lòng yêu thương, mọi thử thách sẽ được chinh phục. 

 

Hy vọng rằng, mỗi cán bộ y tế sẽ luôn chất chứa một “mùa xuân hy vọng” trong mình, để vẹn tròn những niềm vui, lan toả yêu thương và luôn là điểm tựa của người dân, cùng nhau xây dựng cộng đồng khoẻ mạnh và hạnh phúc hơn.

Kết nối hạnh phúc: Lời tri ân

Ngành Y tế gọi năm 2021 là năm “chưa từng có”, với những bước chân hối hả, những cuộc chạy đua cứu sống sinh mạng, những ngày tháng triền miên trong bộ đồ bảo hộ với vai trò không chỉ là nhân viên y tế mà còn như người thân của bệnh nhân.

Những ngày mà con cái của các y bác sĩ dần quen với cuộc sống xa bố mẹ, mong mỏi lời hứa “Chống dịch xong bố/mẹ sẽ về với con” trở thành hiện thực hơn bao giờ hết.

Thấu hiểu những vất vả của các nhân viên y tế, hành trình Kết Nối Hạnh Phúc của quỹ Connect Happiness do VMED Group sáng lập đã liên tục gửi trao yêu thương, tiếp thêm sức mạnh những chiến sĩ áo trắng.

Một ngày cuối năm, hành trình này đến với một điểm dừng đặc biệt – nơi có những y bác sĩ mỗi ngày đều nỗ lực không mệt mỏi để đảm bảo nhịp sống bình thường cho hàng ngàn bệnh nhân, đồng thời sẵn sàng cung cấp máu và chế phẩm máu an toàn cho hơn 170 bệnh viện phía bắc.

Tự đáy lòng, bằng những tình cảm chân thành nhất, VMED Group gửi lời tri ân sâu sắc đến đội ngũ y tế vì đã luôn cố gắng chăm sóc sức khỏe của người dân trong năm vừa qua.

Một năm mới đến, hy vọng rằng sẽ là những ngày tháng tươi đẹp, để “về nhà” nhiều hơn, để vẹn tròn những niềm hạnh phúc sum vầy, để tiếp tục chung tay thực hiện sứ mệnh “vì một cộng đồng khỏe mạnh và hạnh phúc hơn”.

ĐÓN TẾT AN TOÀN CÙNG VMED GROUP

Tết Nhâm Dần 2022 đã đến, trong bối cảnh dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp, mọi người cần lưu ý gì để đón Tết an toàn cho bản thân, gia đình và cộng đồng?

 

Tết Nhâm Dần năm nay diễn ra trong khi tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp. Mới đây, Bộ Y tế và Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã ra những  khuyến cáo để có một cái Tết an toàn, vui vẻ và khỏe mạnh.

 

Tham khảo theo những gợi ý dưới đây để bảo vệ sức khỏe cho mình và gia đình trong dịp lễ Tết năm nay.

 

Chào năm mới, năm của hạnh phúc được kết nối

Tết nguyên đán Nhâm Dần 2022 mở ra một năm của niềm hy vọng COVID-19 không còn là đại dịch trên toàn thế giới, hạnh phúc của một cộng đồng khỏe mạnh sẽ được lan tỏa nhiều hơn.

Còn nhớ những ngày gần Tết Tân Sửu 2021, nhiều người phải gác lại kế hoạch đón Tết cùng gia đình bởi dịch COVID-19 bùng phát lần thứ 3 tại Việt Nam. Người dân và đội ngũ y tế ở TP.HCM, Hà Nội, Hải Dương… trải qua một mùa Tết cổ truyền thật “đặc biệt” với những ngày không thể nào quên.

Đã một năm trôi qua, Tết Nhâm Dần 2022 mang đến những niềm vui trọn vẹn hơn khi hai chữ “sum vầy” trở nên ý nghĩa hơn bao giờ hết. Các y bác sĩ và nhân viên y tế có thể sắp xếp để đón Tết bên người thân, khởi đầu một mùa xuân không còn xa cách nhau với những niềm hạnh phúc được gửi trao và kết nối.

Trước thềm năm mới, chúng ta cảm ơn chính mình vì đã cùng nhau nỗ lực không ngừng nghỉ cho sức khỏe cộng đồng trong suốt một năm qua.

VMED Group, tự đáy lòng mình, xin gửi lời chúc chân thành nhất đến Quý khách hàng, Quý đối tác và gia đình. Chúc một mùa Tết nhiều yêu thương, một mùa xuân đầy hứng khởi để sẵn sàng cho một năm vẹn tròn hạnh phúc và thành công.

Thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022

THÔNG BÁO

V/v : Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022

 

Kính gửi: Quý Khách hàng, Quý Đối tác

 

VMED Group xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng, Quý đối tác về thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán 2022 như sau:

 

  • Thời gian nghỉ: Từ ngày 29/01/2022 (27 tháng Chạp – Thứ 7)

                            đến hết ngày 06/02/2022 (mùng 6 Tết – Chủ Nhật)

 

  • Thời gian làm việc trở lại: Ngày 07/02/2022 (mùng 7 Tết – Thứ 2)

 

Chúng tôi trân trọng thông báo để Quý khách hàng, Quý đối tác nắm thông tin và thuận tiện cho việc liên hệ công tác.

Kính chúc Quý Khách hàng, Quý đối tác và gia đình năm mới Sức khỏe, Hạnh phúc và Thành công!

 

Trân trọng!

Tập đoàn VMED Group

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ba căn bệnh phổ biến của doanh nghiệp khi chuyển đổi số

Đổi mới sáng tạo nhằm mục đích quảng bá, sơ suất nhiệm vụ và sự cố BU là ba sai lầm phổ biến nhất có thể dẫn đến sự thất bại của các trung tâm đổi mới sáng tạo.

 

Con người là trọng tâm

Sự thiếu hụt kỹ năng chuyển đổi số trong các đơn vị kinh doanh, nhu cầu bức thiết phải bắt kịp, cập nhật với cuộc cạnh tranh và hiệu quả tiềm năng mang lại bằng cách tập trung tài năng và nhiệm vụ chuyển đổi số trong tổ chức là ba chủ đề chính làm phát sinh nhu cầu về một trung tâm đổi mới sáng tạo.

Ông Nguyễn Francis Tuấn Anh, cố vấn Cục Phát triển thị trường doanh nghiệp (Bộ Khoa học và công nghệ) cho biết, trung tâm này từ lâu đã được áp dụng thành công ở các tập đoàn lớn thế giới với cái tên trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D), về sau gọi là innovation lab (phòng thử nghiệm sáng tạo) và nay là trung tâm đổi mới sáng tạo.

Ông Nguyễn Francis Tuấn Anh, cố vấn Cục Phát triển thị trường doanh nghiệp (Bộ Khoa học và công nghệ)

Hiện nay, hầu hết hoạt động của một doanh nghiệp đều cần có kỹ năng thực hiện các giải pháp công nghệ và chỉ gần đây mới có một số nhóm được xây dựng có khả năng thực hiện các giải pháp này để chuyển đổi doanh nghiệp thông qua chuyên môn của họ.

Bên cạnh đó, trong mô hình chuyển đổi số, các nhà lãnh đạo được hướng dẫn kết hợp với các nhà cung cấp công nghệ để hiểu về việc sử dụng công nghệ để tiếp cận những khách hàng đầu cuối của họ. Đây là điều mà bộ phận công nghệ thông tin với kỹ năng tốt nhất cũng sẽ phải đấu tranh rất nhiều để tự đạt được.

“Đổi mới công nghệ nên được thực hiện trong doanh nghiệp, với một nhóm đặc biệt. Bất kể họ được gọi là gì, hay họ báo cáo với ai, một trung tâm hoặc một nhóm đổi mới là con đường phía trước”, ông Tuấn Anh nhận định tại toạ đàm “Chuyển đổi số – thay đổi để thích ứng và phục hồi” do Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam tổ chức trong khuôn khổ lễ trao danh hiệu Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc 2021.

Ông Tuấn Anh mô tả, trung tâm đổi mới sáng tạo được gắn với công ty mẹ như “bánh xe đào tạo” trên xe đạp của trẻ em.

Một trong những công việc quan trọng nhất của trung tâm đổi mới sáng tạo là đẩy mạnh khả năng chuyển đổi số sâu hơn vào các đơn vị kinh doanh. 

Đồng thời, các nhà lãnh đạo dự án trung tâm đổi mới sáng tạo để tạo nên bước chuyển của doanh nghiệp ngày hôm nay sẽ trở thành các nhà lãnh đạo kinh doanh của ngày mai, gắn bó với doanh nghiệp.

Một xu hướng mới sẽ giúp trung tâm đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp đi trước là việc phát triển sản phẩm mới gắn chặt với công nghệ số. 

Mỗi sản phẩm mới, bao gồm cả sản phẩm bảo thủ nhất, sẽ có một khía cạnh chuyển đổi số trong việc bán hàng và tiếp thị của nó (cho dù có thiết kế hay không). 

Chỉ riêng yếu tố này thôi cũng sẽ đòi hỏi rất nhiều đánh giá lại về mục đích sản phẩm, kênh bán hàng và hành trình của khách hàng.

Nói về sự thành công của một trung tâm đổi mới sáng tạo, ông Tuấn Anh đề cập đến 12 phương pháp quan trọng, trong đó, ông nhấn mạnh ba yếu tố đầu tiên mang tính quyết định bao gồm: tránh kế hoạch lớn, phải tính tỷ suất hoàn vốn (ROI) và tập trung vào con người.

“Công nghệ không phải yếu tố quan trọng nhất mà là con người. Nếu không có mô hình con người và quy trình đúng thì khó thành công. Không có con người thông minh thì không thể đổi mới sáng tạo, không thể chuyển đổi số”, ông Tuấn Anh lưu ý.

Các lưu ý còn lại đối với một trung tâm sáng tạo ở cấp độ doanh nghiệp bao gồm: không tự ý hành động, cân đối nhân sự giữa người hiểu nỗi đau của doanh nghiệp và đội ngũ giỏi về công nghệ thông tin thuê từ bên ngoài, là tổ chức có tiếng nói và dưới quyền lãnh đạo công ty, mua đừng tự xây; quản lý dự án một cách kỷ luật; chạy hackathon cho nội bộ là những người hiểu vấn đề của công ty nhất thay vì tổ chức cho đối tượng bên ngoài mang tính “tôi yêu khoa học”; chuyển đổi thay vì làm gián đoạn; giám đốc đổi mới sáng tạo (CINO) với tinh thần sẵn sàng thay đổi thay vì giám đốc thông tin (CIO); tránh kỳ vọng cao.

Con người là trung tâm của câu chuyện chuyển đổi số

Việc không thực hiện 12 phương pháp trên dẫn đến 12 triệu chứng thường gặp ở trung tâm đổi mới sáng. Bên cạnh đó, ông Tuấn Anh cũng chỉ ra ba hội chứng phổ biến nhất của trung tâm đổi mới sáng tạo. Ông cho rằng, điều trị các triệu chứng sẽ khắc phục vấn đề, trong khi điều trị các hội chứng mang lại cách chữa.

Hội chứng thứ nhất là đổi mới sáng tạo để quảng bá, đó là khi các công ty thể hiện lớn việc đổi mới trong khi kém hiệu quả hơn trong việc tạo ra kết quả. Đầu tiên, họ có xu hướng tuyên bố rằng sứ mệnh của họ là cao cả, rằng nó sẽ phá vỡ hoạt động bình thường của tổ chức, và rằng kế hoạch không chỉ lớn mà rất lớn.

Kế hoạch lớn này dựa trên một công nghệ mới quan trọng, cho dù là AI hay blockchain. Bản thân công nghệ đang được bán như một trò chơi – người thay đổi.

Khi mắc hội chứng này, việc giữ hình ảnh trên báo chí là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. Các thành viên trong nhóm trung tâm đổi mới sáng tạo thường xuyên tham gia các hội nghị bày tỏ quan điểm của họ về tương lai. Điều này được khuếch đại bởi bộ phận truyền thông và quan hệ công chúng của công ty và lãnh đạo cấp cao.

“Mong muốn quan hệ công chúng tốt của họ lấn át mong muốn thực hiện thay đổi thực sự. Họ tạo ra một chu kỳ phản hồi để thưởng cho trung tâm đổi mới sáng tạo vì đã được báo chí đăng tải và tạo ra PR tốt cho công ty”, ông Tuấn Anh nói.

Hội chứng thứ hai là sơ suất nhiệm vụ, xảy ra khi một trung tâm đổi mới sáng tạo thiếu tập trung vào thứ cần đổi mới và cách làm.

Sơ suất nhiệm vụ là một con đường hai chiều. Cả trung tâm đổi mới sáng tạo và giám sát của công ty phải làm việc cùng nhau để nhận ra và khắc phục các vấn đề hiện có. Ông Tuấn Anh cho rằng, một sứ mệnh thường bị mất bởi vì không có tập hợp các kỳ vọng được đo lường khi bắt đầu.

“Bạn có thể gặp tình huống mà bên trong trung tâm đổi mới sáng tạo mọi thứ đều có vẻ tuyệt vời, các nhân viên đang bận rộn với một dự án lớn, mài giũa mỗi ngày, xây dựng đến mức tối đa. Nó chỉ là vấn đề thời gian cho đến khi nhiệm vụ thành công. Nhưng chi phí cơ hội là bao nhiêu? Khi thời gian và nguồn lực được sử dụng cho một dự án, hàng chục dự án khác sẽ mất dần đi (với ROI chưa được tính toán) và sứ mệnh đổi mới bị mất”, ông Tuấn Anh đặt vấn đề.

Hội chứng thứ ba được ông Tuấn Anh gọi là sự cố BU, đó là sự suy thoái trong mối quan hệ giữa trung tâm đổi mới sáng tạo và các đơn vị kinh doanh. Cô lập trung tâm đổi mới sáng tạo là giai đoạn đầu tiên của sự cố kết nối với tổ chức của bạn. Giai đoạn thứ hai là tình trạng gần như suy kiệt với một loạt các triệu chứng đòi hỏi sự can thiệp lớn để có thể chữa khỏi.

Theo ông Tuấn Anh, việc giải quyết sự cố BU sẽ là một thách thức, đòi hỏi nhiều phiên họp chung giữa đơn vị kinh doanh và trung tâm đổi mới sáng tạo để tìm ra cách chữa trị. Trong đó, bước đầu tiên của việc cứu chữa là tất cả các bên đều nhận ra rằng hệ thống đã bị hỏng và bước tiếp theo sau khi cải tổ văn hóa là xác định chính xác địa điểm, thời điểm và cách thức đổi mới.

Ông Tuấn Anh cũng lưu ý thêm, thay vì tìm kiếm một chuyên gia, hãy sử dụng trung tâm đổi mới sáng tạo như một sherpas và xem chuyển đổi chuyển đổi số như một ngọn núi để leo lên. Trên hành trình leo núi đó, trung tâm đổi mới sáng tạo sẽ là hướng dẫn viên phù hợp có thể cung cấp kiến ​​thức về địa hình công nghệ số, tìm tuyến đường tốt nhất, thực hiện hầu hết các công việc nặng nhọc và cung cấp sự đồng hành cần thiết cho một cuộc leo núi thành công.

 

Theo Quỳnh Chi/ The Leader

Lĩnh vực của chúng tôi

Hệ sinh thái